Korjaamme elektroniikkaa – emme vaihda sitä tarpeettomasti uuteen
EU:n ja Suomen uusi korjaamista edistävä lainsäädäntö ohjaa elektroniikka-alaa kohti pidempiä tuotteiden elinkaaria ja parempaa korjattavuutta. Microdatalle tämä toimintatapa ei ole uusi. Olemme korjanneet maahantuomaamme elektroniikkaa koko yrityksemme historian ajan. Meille tekninen tuki ei tarkoita pelkästään käyttöohjeita, tuotteen vaihtamista uuteen tai viallisen laitteen lähettämistä eteenpäin. Meillä on omaan korjaustoimintaan tarvittava osaaminen, tehtävään dedikoitu tekninen henkilö sekä asianmukainen vianmääritys-, mittaus- ja huoltolaitteisto.
Korjaamme myös takuuajan jälkeen
Tuotteen takuuajan päättyminen ei meillä tarkoita tuotteen elinkaaren päättymistä. Korjaamme maahantuomiamme tuotteita myös takuuajan jälkeen ilman keinotekoista ikärajaa. Niin kauan kuin korjaukseen tarvittavia komponentteja on saatavilla ja korjaaminen on teknisesti mahdollista, pyrimme pitämään laitteen käytössä. Takuuajan ulkopuoliset korjaukset tarjoamme omakustannehintaan. Tavoitteemme on yksinkertainen: jos käyttökelpoinen laite voidaan järkevästi korjata, sitä ei tarvitse korvata uudella.
Korjaaminen vähentää sähkö- ja elektroniikkajätettä
Pitkäjänteinen korjaustoiminta näkyy myös syntyvän SER-jätteen määrässä. Oman seurantamme perusteella Microdatan SER-jätteen määrä on ollut alle promille toimitettuun tavaramäärään nähden. Tämä ei perustu erilliseen ympäristökampanjaan, vaan käytännön toimintamalliin: viallinen laite tutkitaan ja mahdollisuuksien mukaan korjataan sen sijaan, että se automaattisesti poistettaisiin käytöstä.
Korjattavuudesta tulee uusi normaali – meille se on ollut sitä jo pitkään
EU:n tavaroiden korjaamista edistävä sääntely vahvistaa periaatetta, jonka mukaan tuotteiden käyttöikää tulee pyrkiä pidentämään ja korjaamisen on oltava todellinen vaihtoehto uuden tuotteen hankkimiselle.
Microdatalla tämä periaate on ollut osa teknistä palvelua jo vuosikymmeniä. Kun ostat tuotteen meiltä, saat sen mukana muutakin kuin laatikon: Suomessa olevan teknisen tuen, oman korjausosaamisen ja mahdollisuuden saada tuotteelle apua vielä pitkään takuuajan päättymisen jälkeen.
Onko laitteesi viallinen?
Älä poista laitetta käytöstä ennen kuin korjausmahdollisuus on selvitetty. Ota yhteyttä Microdatan tekniseen tukeen – tutkimme, voidaanko laite palauttaa takaisin käyttöön.
Lisätietoa: Kuluttajansuojalain uudistaminen vihreän siirtymän edistämiseksi.